マルコポーロセラミックスの「感謝奉仕月間」はプロ意識で顧客の信頼を勝ち取る

"セールは終わりではなく、サービスは始まったばかりです。 " Marco Polo Tiles。 設立< /span>< /span>"マルコ ポーロタイル サービス月間"、感謝のサービスは、サポートしてくださった新旧のすべてのお客様に還元されます。マルコポーロタイルを信頼しています。当社は、すべての消費者が品質とサービスの恩恵を受けることができるように努め、すべての顧客に愛を、すべての家族に暖かさをもたらします。

アモイマルコ ポーロ タイル: 高品質のサービス 信頼に応えます< /スパン>

アモイ マルコ ポーロ セラミックスは迅速に行動し、ゼネラルマネージャー Su Yuezhen のリーダーシップの下、「愛の家を建て、誠実に奉仕する」"活動では、営業コンサルタントを組織して専門知識とサービスのトレーニングを実施し、顧客の自宅を訪問して顧客の声を聞きます。

この日 、廈門マルコポーロタイルサービスチームはサービス月間限定の赤色を着用しましたstyle="font-family:宋体">シャツを着て、掃除用具と贈り物を持って、顧客のウーさんの家に出発します。

呉氏はアモイ マルコ ポーロ タイルの古い顧客であり、2012 年に最初の家を改装したときにマルコ ポーロ タイルを選択しました。装飾が完成した後も、販売コンサルタントの胡霊志氏は呉氏と良好な関係を維持しており、毎年贈り物を持って呉氏の家を再訪問していた。 1月部分、ウーさんは子供たちの勉強を容易にするために学校の近くに別の家を購入しました。 、今度は彼は迷わず再びマルコポーロタイル店に入りました。

"マルコポーロタイルを認識し、私を信頼してくれたウー氏に特に感謝します " 胡霊志氏はこう述べた。"ウーさんは最近急いでいて、子供たちが学校に入る前に新しい家に引っ越したいと考えていることは知っています。そこで今回私たちは呉さんの家を訪問し、彼が進捗状況を把握できるよう全力を尽くしました。 "

呉さんの信頼に応えるため、胡霊志さんは呉さんの装飾ニーズを理解した後、すぐに設計チームを現場に連れて行き、部屋の測定を行った後、店に戻りました。呉氏のために慎重に 2 つのセットを作成し、舗装のレンダリングを作成します。とても丁寧な対応で、呉さんは何も言わずにすぐに注文してしまいました。

サービスチームが呉さんの新しく改装された家に到着すると、呉さんは熱心にサービスチームを家に迎え入れ、座ってサービススタッフ一人一人にお茶を注ぎました。ウーさんと家族ができるだけ早く入居できるよう、サービスチームはすぐに水を飲まずに掃除を始め、すべてのタイルを掃除しただけでなく、家の室内装飾品の調整も行いました。

サービスチームの努力のおかげで、新しい家がきれいに整理整頓されているのを見て、ウーさんは喜んで次のように賞賛しました。 「マルコポーロのタイルは製品が良いだけではありません。」 "

アモイ マルコ ポーロ セラミックスは「先行販売～」を通じてサービスを提供することに尽力しています。 > セール中-販売後-セールspan>"すべてのリンク。消費者により専門的なサービスを提供するために、厦門マルコポーロセラミックスは専門知識研修、実践およびサービススキル研修を随時実施し、端末販売員のサービス品質を向上させています。

サービストレーニングと訓練の正規化

装飾プロセス中、デザインチームは顧客の家に深く入り込み、壁の改修、水道と電気の配置、レイアウト設計からセラミックタイルスキームの設計、舗装のガイダンスに至るまで、あらゆる側面を綿密に追跡しました。舗装完了後、アフターサービスチームがお客様を再訪問し、舗装の効果を検査し、お客様が室内装飾品のマッチングをお手伝いします。アモイ マルコ ポーロ セラミックスは、サービスに終わりはなく、包括的で高品質なサービスを提供することが顧客に感謝を表現する最良の方法であると常に信じています。

柳州マルコ ポーロ タイル: 愛のための家づくり 誠実なサービス

柳州マルコポーロ陶磁器は2012年から毎年、新規顧客と既存顧客の再訪問を行っています。 この日、サービス総支配人補佐のチェン・チャンが率いるチームは、ラン氏とスー姉妹の新しく完成した家を再訪問した。

私たちが最初に到着したのは橋源コミュニティの蘭さんの家で、玄関を入るとすぐに、継続的な富を象徴する魚の腹の金で作られたモザイクが見えました。 「あなたがデザインを手伝ってくれたリビングルームの寄木細工は、本当にぴったりです。みんなが、きれいだと言いました。" ランさんはリビングルームの装飾にとても満足しています。

その後、ラン氏はサービスチームを連れて訪問しました。彼は過去に装飾の経験があったため、別荘をより豪華に見せるには、大型の大型ボード製品を選択する方が良いと考えていました。サービスチームは特別に"福"漢字が描かれた掛絵が蘭さんに贈られた後、蘭さんは喜んで彼らを中秋節の新居に招待し、一緒に明るい月を楽しみました。

蘭さんの家から出た奉仕チームはすぐに張台虹コミュニティにあるスー姉妹の家に急行した。スー姉妹と夫が初めてマルコ・ポーロ陶芸店に入ったとき、展示ホールの床に置かれた新しい900x1800mmの大きなスラブに魅了されました。販売コンサルタントはスー姉妹のニーズを理解した後、コンスタンティン・グレイを彼女に推薦しました。最初、スー姉妹は色が暗すぎるのではないかと心配していましたが、デザイナーが丁寧に作成したレンダリングを見て、すぐに決断しました。span>"これを使用してください。"

"舗装を終えた後、あなたの言うことは正しいと思います。」スーさんは微笑みました。サービスチームを訪問に導きながら。マルコポーロ スレート コンスタンティン グレーは照明と調和し、空間全体をより豪華でファッショナブルにします。当時は張台虹コミュニティの装飾の最盛期だったこともあり、装飾効果を参考に、マルコ・ポーロタイルを高く評価していたスー姉妹は、近所の人たちにマルコ・ポーロタイルを廊下に飾ることを強く勧めた。エレベーターの入り口からドアまで!"

蚌埠 マルコポーロ タイル: プロフェッショナルとしての姿勢 行き届いたサービス

同時に、蚌埠マルコポーロタイルサービスチームはサービス月間限定の赤いTシャツを着て、靴カバー、掃除用具、贈り物を持って、次の場所に行きました。朝の光の中で古い顧客が自宅を訪問します。

訪問した顧客は王さんで、すでにマルコ ポーロに 5 人の新規顧客を紹介していました。セラミックス。

" 家に来る友人たちは皆、私の選んだ美しいタイルと高品質を賞賛します。"ドアに入るとすぐに、王さんは微笑みながらサービスチームにこう言いました。王さんに丁寧に用意した贈り物を贈った後、サービスチームは日常使用時のメンテナンスについての提案を行いました。

改修工事中、マルコポーロのタイルサービスチームがあらゆるリンクを綿密にフォローしていたことを思い出しながら、王さんは再び次のように断言しました。 「タイルの購入から舗装の終了まで」 , 私は少しでも、工事現場にいなくても、あなたの情報を通して仕事について知ることができます。あまりにも心配のない進歩だ。タイルを敷いた後は定期的に訪問していただきます。マルコポーロタイルを使うと心強いですね！ "

プロフェッショナルな態度で思いやりの温かさを伝えましょう。笑顔のステップを使用して幸福の尺度を測定します。愛のための家を建てるマルコポーロセラミックスは、誠実なサービスで美しい生活のあらゆる段階を見守ります。